আমরা আপনার জন্য স্বচ্ছ এবং ঝুঁকিমুক্ত-বিশ্বব্যাপী ক্রয়ের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে-বস্তু শংসাপত্র, পৃষ্ঠ সুরক্ষা, এবং লিড টাইম থেকে শুরু করে থার্ড-তৃতীয়{1}}পক্ষ পরিদর্শন এবং নির্ভুল মেশিনিং-সম্পূর্ণ সংগ্রহ প্রক্রিয়া কভার করি৷
1. স্টক প্রাপ্যতা, সীসা সময় এবং চালান
প্রশ্ন 1: কোন স্টেইনলেস স্টীল গ্রেড অবিলম্বে চালানের জন্য উপলব্ধ?
উত্তর: আমরা 304/304L, 316/316L, 321, 310S, 430, 410 এবং ডুপ্লেক্স 2205 গ্রেডে কোল্ড-রোল্ড এবং হট-রোল্ড পণ্যগুলির একটি বড় ইনভেন্টরি বজায় রাখি৷ স্টক আইটেমগুলি সাধারণত 1-3 কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়৷ কাস্টম আকার, বিশেষ ফিনিশ (যেমন পিভিডি রঙ), বা বিজোড় টিউবগুলির জন্য সাধারণত 15-45 দিনের উত্পাদন সময় প্রয়োজন।
প্রশ্ন 2: ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ (MOQ) কি?
উত্তর: স্ট্যান্ডার্ড স্টক আকারের জন্য, কোন বাধ্যতামূলক MOQ নেই। আমরা ছোট-ব্যাচ প্রোটোটাইপিং এবং নমুনা অর্ডার সমর্থন করি। কাস্টম মিল উৎপাদনের জন্য (নির্দিষ্ট প্রস্থ বা রাসায়নিক রচনা), MOQ গ্রেড এবং ফর্ম দ্বারা পরিবর্তিত হয়।
প্রশ্ন 3: ট্রানজিটের সময় আপনি কীভাবে পৃষ্ঠের ফিনিস রক্ষা করবেন?
উত্তর: স্টেইনলেস স্টিলের জন্য পৃষ্ঠের অখণ্ডতা অত্যাবশ্যক।
2B/BA/No.4/মিরর ফিনিস: সিঙ্গেল বা ডাবল-লেয়ার পিভিসি/লেজার পিই ফিল্ম দিয়ে সুরক্ষিত।
প্যাকেজিং: আমরা সামুদ্রিক মাল পরিবহনের সময় স্ক্র্যাচ, আর্দ্রতা এবং "সাদা মরিচা" রোধ করতে সমুদ্র উপযোগী কাঠের প্যালেট, চাঙ্গা স্টিলের ক্রেট বা জলরোধী কাগজ মোড়ানো ব্যবহার করি।
2. নথিপত্র এবং মিল টেস্ট সার্টিফিকেট
প্রশ্ন 1: আমার স্টেইনলেস স্টীল অর্ডারের জন্য উপাদান শংসাপত্র প্রদান করা হবে?
উঃ হ্যাঁ। EN10204-3.1 অনুযায়ী সমস্ত চালানের সাথে একটি আসল মিল টেস্ট সার্টিফিকেট (MTC) থাকে। MTC-এর মধ্যে তাপ সংখ্যা, সুনির্দিষ্ট রাসায়নিক বিশ্লেষণ (Cr, Ni, Mo, C, ইত্যাদি), যান্ত্রিক বৈশিষ্ট্য (টেনসিল, ফলন, প্রসারণ, কঠোরতা) এবং তাপ চিকিত্সার অবস্থা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। উচ্চ-মান প্রজেক্টের জন্য, EN10204-3.2 তৃতীয় পক্ষের সাক্ষী শংসাপত্র পূর্বের চুক্তিতে প্রদান করা যেতে পারে।
প্রশ্ন 2: আপনি কি PMI (স্পেকট্রোমেট্রি) বা লবণ স্প্রে পরীক্ষার রিপোর্ট প্রদান করতে পারেন?
উত্তরঃ একেবারেই। আমরা স্টকের প্রতিটি ব্যাচের জন্য{1}}হাউস পিএমআই (পজিটিভ মেটেরিয়াল আইডেন্টিফিকেশন) রিচেক করি। অতিরিক্ত বিশেষ পরীক্ষা যেমন সল্ট স্প্রে (জারা প্রতিরোধের জন্য), আন্তঃগ্রানুলার ক্ষয় পরীক্ষা, বা এনডিটি (পাইপ এবং পুরু প্লেটের জন্য অতিস্বনক/এক্স-রে) SGS, BV, বা TUV-এর মতো অনুমোদিত ল্যাবগুলির মাধ্যমে ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
প্রশ্ন 3: উপাদানটি কি সম্পূর্ণরূপে সনাক্তযোগ্য?
উঃ হ্যাঁ। প্রতিটি প্লেট, পাইপ, বা বার একটি অনন্য হিট নম্বর এবং ব্যাচ কোড দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যা MTC-এর সাথে মেলে, কাঁচামাল গলে যাওয়া থেকে তৈরি পণ্য পর্যন্ত 100% ট্রেসেবিলিটি নিশ্চিত করে৷
3. রিটার্ন, বিনিময় এবং গুণমান দাবি
প্রশ্ন 1: উপাদান রিটার্ন জন্য আপনার নীতি কি?
উত্তর: যেহেতু স্টেইনলেস স্টীল একটি পণ্য, প্রক্রিয়াজাত সামগ্রী (কাটা-থেকে-দৈর্ঘ্য, লেজার-কাটা, পালিশ করা বা মেশিন করা) অ-ফেরতযোগ্য নয় যদি না নিশ্চিত মানের ত্রুটি থাকে৷ গ্রেড বা আকার চুক্তি থেকে বিচ্যুত হলে স্ট্যান্ডার্ড, অপ্রসেসড স্টক আইটেম ফেরত দেওয়া হতে পারে, GNEE STEEL সমস্ত লজিস্টিক খরচ কভার করে।
প্রশ্ন 2: আমি কীভাবে সারফেস স্ক্র্যাচ বা অভ্যন্তরীণ ত্রুটিগুলির জন্য একটি গুণমানের দাবি দায়ের করব?
A:1. ভিজ্যুয়াল/পরিমাণ সংক্রান্ত সমস্যা: প্যাকেজিং এবং লেবেলগুলির ফটো সহ প্রাপ্তির 3 কার্যদিবসের মধ্যে আমাদেরকে অবহিত করুন৷
2. উপাদান কর্মক্ষমতা: উপাদান রাসায়নিক বা যান্ত্রিক পরীক্ষা ব্যর্থ হলে, 15 কার্যদিবসের মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক প্রতিবেদন জমা দিন।
3. রেজোলিউশন: আমরা 2 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। যদি একটি ত্রুটি নিশ্চিত করা হয়, আমরা আনুষ্ঠানিক তৃতীয় পক্ষের-পরীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে প্রতিস্থাপন, ডিসকাউন্ট বা সম্পূর্ণ ফেরত অফার করি৷
4. প্রক্রিয়াকরণ এবং সারফেস পরিষেবা
প্রশ্ন 1: স্টেইনলেস স্টিলের জন্য আপনি কোন প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবাগুলি অফার করেন?
উত্তর: আমরা মূল্য সংযোজিত পরিষেবাগুলির একটি সম্পূর্ণ পরিসর- অফার করি:
কাটিং: যথার্থ লেজার কাটিং (30 মিমি পর্যন্ত), ওয়াটারজেট কাটিং, প্লাজমা কাটিং, এবং উচ্চ গতির করাত।
সারফেস ফিনিশিং: পলিশিং (নং 4, সাটিন, হেয়ারলাইন, 8K মিরর), স্যান্ডব্লাস্টিং, এমবসিং এবং পিভিডি কালার লেপ।
গঠন: নমন, গর্ত খোঁচা, এবং decoiling.
প্রশ্ন 2: প্লেটগুলি কাটা-থেকে-আকারের সহনশীলতাগুলি কী কী?
উত্তর: লেজার কাটিং সাধারণত ±0.2mm থেকে ±0.5mm পর্যন্ত সহনশীলতা অর্জন করে। বার এবং পুরু প্লেটের জন্য স্ট্যান্ডার্ড করাত কাটা ±1 মিমি থেকে ±3 মিমি এর মধ্যে। উদ্ধৃতি পর্যায়ে নির্দিষ্ট সহনশীলতার প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করা উচিত।
5. প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং স্টোরেজ
প্রশ্ন 1: GNEE কি আমাকে 304 এবং 316L এর মধ্যে বেছে নিতে সাহায্য করতে পারে?
উঃ হ্যাঁ। আমাদের প্রযুক্তিগত দল আপনার আবেদনের উপর ভিত্তি করে পরামর্শ দিতে পারে। সাধারণত, 304 মান জারা প্রতিরোধের জন্য, যখন 316L (মলিবডেনাম সহ) সামুদ্রিক বা উচ্চ-ক্লোরাইড পরিবেশের জন্য প্রয়োজন। উচ্চ-তাপমাত্রার অক্সিডেশনের জন্য, আমরা সুপারিশ করি 310S বা 321৷
প্রশ্ন 2: "চা স্টেনিং" বা মরিচা এড়াতে আমার কীভাবে স্টেইনলেস স্টিল সংরক্ষণ করা উচিত?
উত্তর: একটি শুষ্ক, বায়ুচলাচল অন্দর এলাকায় উপকরণ সংরক্ষণ করুন। অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণভাবে, লোহার কণা দূষণ রোধ করতে স্টেইনলেস স্টীলকে কার্বন স্টিল থেকে আলাদা রাখুন, যা স্থানীয় পিটিং ক্ষয় হতে পারে। চূড়ান্ত ইনস্টলেশন পর্যন্ত প্রতিরক্ষামূলক ফিল্ম অপসারণ করবেন না।
6. অর্ডার পরিবর্তন এবং বিক্রয়ের পরে-
প্রশ্ন 1: আমি কি পেমেন্টের পরে আমার অর্ডার পরিবর্তন করতে পারি?
উত্তর: স্টক আইটেমগুলির জন্য, ট্রাক লোড করা না হলে পরিবর্তন সম্ভব। কাস্টম-কাটা বা কারখানার-অর্ডার করা আইটেমগুলির জন্য, একবার উত্পাদন বা কাটার প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেলে পরিবর্তন করা যাবে না৷
প্রশ্ন 2: বিক্রয়োত্তর সহায়তার জন্য আমি কীভাবে GNEE-এর সাথে যোগাযোগ করব?
উত্তর: আপনি ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনার ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার প্রকল্প সময়সূচীতে থাকে তা নিশ্চিত করতে আমরা জরুরী লজিস্টিক ট্র্যাকিং এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য 7x24 ঘন্টা প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।
7. ওজন ও পরিমাপ
প্রশ্ন 1: তাত্ত্বিক ওজন এবং স্কেলের ওজনের মধ্যে সামান্য পার্থক্য কেন?
উত্তর: স্টেইনলেস স্টিল তাত্ত্বিক ওজন (ঘনত্বের উপর ভিত্তি করে, যেমন, 304 এর জন্য 7.93g/cm³) অথবা প্রকৃত স্কেল ওজন দ্বারা বিক্রি হয়। আমরা বেধ এবং প্রস্থ সহনশীলতার জন্য আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি (যেমন, ASTM A480)। অনুমোদনযোগ্য সহনশীলতা অতিক্রম করে কোনো অসঙ্গতি একটি যাচাইকৃত ওজন সেতু প্রতিবেদনের পরে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।